ДО Тхи Куен. Факторы, влияющие на лояльность клиентов к качеству обслуживания в банке Вьетнама // Экономика. Бизнес. Банки (приложение). – 2018. – Т. 8.-С.139-152. — Только в электронном виде. — <URL:http://elib.fa.ru/art2018/bv2926.pdf>.

Record create date: 7/1/2019

Subject: банковская система; Вьетнам; банковские операции; коммерческие банки; клиенты; лояльность; статистические данные; опросы; качество обслуживания; методы исследования; статистические методы; конкуренция; Япония; сравнительный анализ; тестирование; банковские услуги; банковский маркетинг; факторный анализ; аспиранты ФА; полный текст