Левченко К.В. Психологический аспект лояльности клиента в управлении конкурентоспособностью гостиничных предприятий // Экономика. Бизнес. Банки (приложение). – 2019. – Т. 9.-С.127-138. — Только в электронном виде. — <URL:http://elib.fa.ru/art2019/bv1333.pdf>.