Новичкова, И.А. Формирование системы оценки эффективности
бизнес-процессов на базе SMART-подхода / И.А. Новичкова, А.В. Платов, Д.Э. Удалов // Вестник Кемеровского государственного университета. Серия: Политические, социологические и экономические науки. – 2024. – № 1. — С. 95-105. — Только в электронном виде. — <URL:http://elib.fa.ru/art2024/bv326.pdf>.