Осипова О.С. Оптимизация бизнес-процессов современного вуза / Осипова О.С., Сахарова Н.В. // Вестник Финансового университета. – 2016. – №5(95). — Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — <URL:http://elib.fa.ru/art2016/bv4111.pdf>.