Жильцов Д.А. Внедрение системы маркетинга взаимоотношений на основе CRM для сектора В2В // Маркетинг и логистика. – 2017. – № 1.-С.27-35. — Только в электронном виде. — <URL:http://elib.fa.ru/art2017/bv201.pdf>.
  
   
  
    | Период | Чтение | Печать | Копирование | Открытие | Итого | 
    
        | Год 2018 | Квартал 1 | 3 | 1 | 1 | 0 | 5 | 
    
        | Квартал 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 
    
        | Квартал 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 
    
        | Квартал 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 
    
        | Год 2019 | Квартал 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 
    
        | Квартал 2 | 1 | 0 | 1 | 0 | 2 | 
    
        | Квартал 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 
    
        | Квартал 4 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 
    
        | 2020 | Квартал 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 
    
        | Квартал 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 
    
        | Квартал 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 
    
        | Квартал 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 
    
        | 2021 | Квартал 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 
    
        | Квартал 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 
    
        | Квартал 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 
    
        | Квартал 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 
    
        | Год 2022 | Квартал 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 
    
        | Квартал 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 
    
        | Квартал 3 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 
    
        | Квартал 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 
    
        | Год 2023 | Квартал 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 
    
        | Квартал 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 2 | 
    
        | Квартал 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 
    
        | Квартал 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 
    
        | Год 2024 | Квартал 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 
    
        | Квартал 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 
    
        | Квартал 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 
    
        | Квартал 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 
    
        | Всего | 9 | 1 | 3 | 0 | 13 |