Зубец А.Н. Оценка качества работы страховщиков при продаже полисов ОСАГО и при страховых выплатах (по данным социологических исследований) // Страховое дело. – 2020. – №1. — Место хранения - Малый Златоустинский пер.,д.7. — <URL:http://elib.fa.ru/art2020/bv139.pdf>.