Воронова, Е.И. Актуальные вопросы развития клиентоцентричного подхода в органах власти Российской Федерации // Вопросы российского и международного права. – 2024. – № 2А. — С. 238-247. — Только в электронном виде. — <URL:http://elib.fa.ru/art2024/bv1176.pdf>.