Воронова, Е.И. Актуальные вопросы развития клиентоцентричного подхода в органах власти Российской Федерации // Вопросы российского и международного права. – 2024. – № 2А. — С. 238-247. — Только в электронном виде. — <URL:http://elib.fa.ru/art2024/bv1176.pdf>.

Дата создания записи: 18.02.2025

Тематика: РФ; клиентоцентричный подход; органы государственной власти; государственный менеджмент; государственное управление; муниципальное управление; цифровая экономика; государственная служба; гражданская служба; федеральные проекты; «Государство для людей»; правила; культура; HR-платформа; профиль клиента; создание реестра жизненных ситуаций; лаборатория пользовательского тестирования услуг; мониторинг услуг; полный текст