Новичкова, И.А. Оценка эффективности бизнес-процессов туристского предприятия / И.А. Новичкова, Д.Э. Удалов, Е.Н. Подсевалова // Экономика Профессия Бизнес. – 2024. – № 2. — С. 70-81. — Только в электронном виде. — <URL:http://elib.fa.ru/art2024/bv2324.pdf>.