Шишов, А.В. Цифровизация услуг почтовой связи на примере развития государственной электронной почтовой системы / А.В. Шишов, Т.В. Братарчук, Д.К. Овсянникова. — Текст: электронный // Russian Journal of Management. – 2024. – № 2. — С. 182-210. - URL: https://riorpub.com/ru/nauka/article/83791/view. - Дата публикации: 03.08.2024 — <URL:http://elib.fa.ru/art2024/bv3233.pdf>.