Ниязбекова, Ш. Повышение качества обслуживания клиентов в системе менеджмента коммерческого банка // Дискуссия. – 2025. – № 5. — С. 285-289 — <URL:http://elib.fa.ru/art2025/bv1912.pdf>.

Record create date: 2/12/2026

Subject: коммерческие банки; банковский менеджмент; банковское дело; дистанционное банковское обслуживание; Интернет-банкинг; риск-менеджмент; управление рисками; качество обслуживания; методы исследования; взаимоотношения с клиентами; системные стандарты; системные требования; система управления; привлечение и удержание клиентов; полный текст