Титова А.И. Совершенствование управления процессом оказания государственных услуг федеральной службой по аккредитации [Электронный ресурс] / Титова А.И., Молчанов И.Н. // Стратегии бизнеса: Электронный научно-экономический журнал. – 2017. – № 11 (http://www.strategybusiness.ru/jour/article/view/376/333) — <URL:http://elib.fa.ru/art2017/bv2063.pdf>.