Горелова Т.П. Цифровая трансформация сферы услуг и клиентского опыта / Т.П. Горелова, Т.Б. Серебровская // Проблемы теории и практики управления. – 2021. – №12 — <URL:http://elib.fa.ru/art2021/bv2887.pdf>.

Record create date: 3/22/2022

Subject: РФ; сфера услуг; цифровизация; цифровая экономика; цифровая трансформация; цифровые технологии; рестораны; бизнес; гостеприимство; пандемия; коронавирус; COVID-19; клиенты; управление персоналом; потребительский спрос; полный текст; взаимоотношения с клиентами