Ушанов, А.Е. Технологии CRM и CEM в коммерческих банках: проблемы и вызовы // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Экономика и право. – 2023. – № 10. — С. 88-92. — Только в электронном виде. — <URL:http://elib.fa.ru/art2023/bv3973.pdf>.

Record create date: 1/22/2025

Subject: РФ; технологии CEM; CRM-системы; банковская система; коммерческий банк; взаимоотношения с клиентами; управление опытом; Oracle; бизнес-модели; автоматизация; программное обеспечение; цифровые платформы; цифровизация; интеграция; полный текст; банковские технологии