Рожков, И.В. Сущность, характеристика и нормативно-правовое регулирование управления клиентским опытом в цифровой среде // Евразийская адвокатура. – 2024. – № 4. — С. 182-185. — Только в электронном виде. — <URL:http://elib.fa.ru/art2024/bv1340.pdf>.