Фирсова, И.А. Инструменты PR в формировании имиджа организаций на рынке телекоммуникационных услуг / И.А. Фирсова, С.Л. Балова // Риск: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. – 2025. – С. 52-56. — Хранение – Олеко Дундича, 23. — <URL:http://elib.fa.ru/art2025/bv67.pdf>.