Балацкий Е.В. Концепция клиентоцентричности в сфере
высшего образования: российский и международный опыт реализации / Балацкий Е.В., Екимова Н.А. // Journal of Economic Regulation (Вопросы сферы образования). – 2023. – № 1.- С.6-22. — Только в электронном виде. — <URL:http://elib.fa.ru/art2023/bv352.pdf>.