|
21
|
|
| Creators:
|
Артемьева О. А.
|
| Subjects:
|
РФ; туристические услуги; туризм; гостиницы; гостиничный бизнес; гостиничное обслуживание; сфера услуг; сервис; экономика сферы услуг; гостеприимство; конкурентный рынок; конкурентное преимущество; позиционирование; маркетинг; маркетинговая политика; услуги; клиенты; продвижение товаров; ориентация на потребителя; потребители; качество услуг; реклама; гостиничное хозяйство; маркетинговые коммуникации; деловая репутация; имидж; привлекательность; методы исследования; спрос и предложение; полный текст
|
| Document type:
|
Article, report
|
| File type:
|
PDF
|
| Additionally:
|
All documents
|
| Record key:
|
RU\FA\eart\13294
|
pdf, 371 Kb
|
|
|
22
|
|
| Creators:
|
Левченко К. В.
|
| Subjects:
|
РФ; гостиничное хозяйство; гостиничный бизнес; гостиничное обслуживание; гостиницы; услуги; клиенты; качество услуг; потребители; поведение потребителей; психологический фактор; сервис; конкурентоспособность; сфера услуг; экономика сферы услуг; ориентация на потребителя; лояльность; привлекательность; гостеприимство; удовлетворенность; управление качеством; взаимоотношения с клиентами; конкурентное преимущество; контроль качества; обратная связь; профессиональные стандарты; менеджмент качества; полный текст
|
| Document type:
|
Article, report
|
| File type:
|
PDF
|
| Additionally:
|
All documents
|
| Record key:
|
RU\FA\eart\13358
|
pdf, 378 Kb
|
|
|
23
|
|
| Creators:
|
Осипов С. Ю.
|
| Subjects:
|
РФ; финансовый рынок; финансовые услуги; продвижение товаров; маркетинг; маркетинговая политика; маркетинговые коммуникации; нововведения; инновации; инновационное развитие; инновационные технологии; новая технология; e-mail-маркетинг; электронная почта; обмен информацией; передача информации; реклама; Интернет-маркетинг; социальные сети; ориентация на потребителя; клиенты; потребители; информационные ресурсы; информационные технологии; факторный анализ; мобильные средства связи; распространение информации; релевантность; программное обеспечение; интерактивность; видеосвязь; контент; виртуальность; режим реального времени; медиа; массовая коммуникация; конкурентный рынок; мировой опыт; мультипликация; автоматизация; автоматизированные информационные системы; бизнес-модели; максимизация прибыли; конкурентное преимущество; сбор и обработка данных; Big data; большие данные; аутсорсинг; взаимоотношения с клиентами; информационное обеспечение; информационные сети; массовая информация; тенденции развития; электронные публикации; полный текст
|
| Document type:
|
Article, report
|
| File type:
|
PDF
|
| Additionally:
|
All documents
|
| Record key:
|
RU\FA\eart\13380
|
pdf, 267 Kb
|
|
|
24
|
|
| Creators:
|
Лапенков В. Ю.
|
| Subjects:
|
РФ; консалтинг; консалтинговые услуги; рынок услуг; факторный анализ; конкурентоспособность; консультанты; консультирование; качество услуг; клиенты; удовлетворенность; критерии; эмпирические исследования; теоретические проблемы; конкурентный рынок; конкурентное преимущество; конкурентные стратегии; Портер М.; конкуренция; стратегия развития; инновационные технологии; инновации; нововведения; успех; Азоев Г.Л.; спрос; рыночный спрос; потребители; потребительский спрос; удовлетворение; адаптивность; хозяйствующий субъект; конкурентная борьба; эффективность; бизнес-процессы; деловая репутация; лояльность; ориентация на потребителя; CRM-стратегиия; потребительские предпочтения; клиентоориентированный подход; аспиранты ФА; полный текст
|
| Document type:
|
Article, report
|
| File type:
|
PDF
|
| Additionally:
|
All documents
|
| Record key:
|
RU\FA\eart\13702
|
pdf, 219 Kb
|
|
|
25
|
|
| Creators:
|
Пашковская И. В.
|
| Subjects:
|
РФ; банковская политика; банковская система; коммерческие банки; банковские услуги; клиенты; ориентация на потребителя; потребители; продвижение товаров; финансовые услуги; финансовый рынок; банковские технологии; информационные технологии; Интернет-банкинг; Интернет-сайты; Банки.ру; информационное обеспечение; дистанционное банковское обслуживание; виртуальность; режим реального времени; рейтинг; рейтинговая оценка; финансовая информация; финансовое положение; финансовая устойчивость; раскрытие информации; народный рейтинг; взаимоотношения с клиентами; методы расчета; Байесовские сети; методы оценки; объективность; служебный рейтинг; финансовые показатели; сравнительный анализ; лицензии; США; мировой опыт; аналитические методы; доступность; качество услуг; розничные услуги; скоринг; критерии оценки; банковские операции; мобильные средства связи; банковский капитал; кредитные ресурсы; кредитование; банковский кредит; методы исследования; методология; полный текст
|
| Document type:
|
Article, report
|
| File type:
|
PDF
|
| Additionally:
|
All documents
|
| Record key:
|
RU\FA\eart\13747
|
pdf, 349 Kb
|
|
|
26
|
|
| Creators:
|
Айзатуллин Ш. И.; Зубкова С. В.
|
| Subjects:
|
РФ; банковская политика; банковская система; коммерческие банки; банковские услуги; клиенты; ориентация на потребителя; потребители; продвижение товаров; розничные услуги; цифровизация; цифровая экономика; банковские технологии; информационные технологии; финансовый рынок; финтех; программное обеспечение; платформы; дистанционное банковское обслуживание; оптимизация; бизнес-процессы; взаимоотношения с клиентами; качество услуг; обработка информации; виртуальность; режим реального времени; искусственный интеллект; коммуникационная деятельность; конкурентное преимущество; блокчейн; облачные технологии; банкинг; системы биометрической идентификации клиентов; большие данные; конкуренция; Сбербанк; Альфа-Банк; межбанковские связи; компьютерные технологии; интернет; Интернет-банкинг; Big Date; Тинькофф Банк; "Единая биометрическая система"; Банк России; ЦБР; центральный банк; магистранты ФА; полный текст
|
| Document type:
|
Article, report
|
| File type:
|
PDF
|
| Additionally:
|
All documents
|
| Record key:
|
RU\FA\eart\13751
|
pdf, 305 Kb
|
|
|
27
|
|
| Creators:
|
Исмаилов И. Ш.
|
| Subjects:
|
РФ; банковская система; банковская политика; банковское регулирование; центральный банк; ЦБ РФ; банковский контроль; пруденциальный надзор; кредитно-финансовые учреждения; коммерческие банки; правовое регулирование; банковское законодательство; внутренний контроль; банковские риски; риск-менеджмент; пруденциальное регулирование; стабильность; кредитно-финансовая система; понятийный аппарат; защита потребителей; финансовый рынок; финансовые услуги; макропруденциальное регулирование; микропруденциальное регулирование; банковские услуги; клиенты; Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг; жалобы; финансовый омбудсмен; ориентация на потребителя; взаимоотношения с клиентами; требования; Базельский комитет по банковскому надзору; санация; банковское право; полный текст
|
| Document type:
|
Article, report
|
| File type:
|
PDF
|
| Additionally:
|
All documents
|
| Record key:
|
RU\FA\eart\14409
|
pdf, 123 Kb
|
|
|
28
|
|
| Creators:
|
Хожаев С. С.
|
| Other creators:
|
Зенкина И. В.
|
| Subjects:
|
РФ; медицина; медицинские учреждения; коммерческие организации; здравоохранение; корпоративные финансы; эффективность; устойчивое развитие; нефинансовая отчетность; нефинансовые показатели; медицинские услуги; медицинское обслуживание; отраслевая структура; хозяйствующий субъект; финансовый учет; ориентация на потребителя; клиенты; стейкхолдеры; результативность; нефинансовая информация; качество услуг; медицинская помощь; сервис; экология; экологические показатели; социальные показатели; аспиранты ФА; полный текст; электронные публикации
|
| Document type:
|
Article, report
|
| File type:
|
PDF
|
| Additionally:
|
All documents
|
| Record key:
|
RU\FA\eart\14547
|
pdf, 352 Kb
|
|
|
29
|
|
| Creators:
|
Смирнова Е. Е.
|
| Subjects:
|
РФ; налоговая система; налоговая политика; налоговые органы; налоговый контроль; ФНС; Федеральная налоговая служба; ориентация на потребителя; клиентоориентированный подход; качество услуг; потребители; клиенты; налогоплательщики; налоговые проверки; камеральные проверки; результативность; удовлетворенность; деловая репутация; налоговые правоотношения; налоговые агенты; риски; управление репутацией; репутационный менеджмент; стратегия развития; миссия; эффективность; контроль; надзор; контрольные органы; кодекс поведения; Кодекс этики; нормы поведения; корпоративная культура; должностные лица; государственные служащие; служебные обязанности; информационное обеспечение; информационные технологии; автоматизированные информационные системы; цифровизация; социальные сети; обмен информацией; "дерево целей"; Друкер П.; смарт-технологии; SMART; интернет; SMM-стратегия; имидж; брендинг; обратная связь; мониторинг; обращения граждан; доступность информации; сайты; государственные услуги; базы данных; МФЦ; портал; информационное взаимодействие; профилактика; финансовая грамотность; полный текст; электронные публикации
|
| Document type:
|
Article, report
|
| File type:
|
PDF
|
| Additionally:
|
All documents
|
| Record key:
|
RU\FA\eart\18377
|
pdf, 0.5 Mb
|
|
|
30
|
|
| Creators:
|
Лукасевич И. Я.; Древинг С. Р.
|
| Subjects:
|
цифровая экономика; цифровизация; тенденции развития; финансовый рынок; РФ; глобализация; мировой финансовый рынок; информационные технологии; цифровые технологии; финансовые технологии; финтех; сравнительный анализ; 2019 г.; развитые страны; финансовые услуги; экосистема; инфраструктура; финансовые операции; электронные деньги; денежные переводы; безналичные расчеты; платежная система; Интернет-банкинг; сегментация рынка; банки; банковские услуги; клиенты; банковские технологии; дистанционное банковское обслуживание; мобильные средства связи; виртуальность; инвестиции; капиталовложения; инвестиционный рынок; страховой рынок; интернет вещей; ориентация на потребителя; взаимоотношения с клиентами; сделки; блокчейн; Big data; большие данные; машинное обучение; требования; кадры; кадровое обеспечение; квалифицированные кадры; компетенция; профессиональная квалификация; подготовка кадров; повышение квалификации; рынок труда; кадровая политика; навыки; профессиональная подготовка; профессиональные стандарты; образовательные стандарты; специалисты; исследования ФУ; полный текст
|
| Document type:
|
Article, report
|
| File type:
|
PDF
|
| Additionally:
|
All documents
|
| Record key:
|
RU\FA\eart\20396
|
pdf, 1.6 Mb
|
|
